Umsatzwachstum durch „Das Erfolgsteam“ im Vertrieb

Ausgangslage

Um erfolgreich auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren und im Wettbewerb zu bestehen, hat die Kantonalbank 2020 ihre neue Strategie für 2025 vorgestellt. Zentraler Bestandteil ist ein neues Zusammenarbeits- und Führungsverständnis sowie ein aktiver und dialoggesteuerter Vertriebsansatz im gesamten Haus.

Vorgehen

Mit dem Programm „Erfolgsteam“ wurden alle Vertriebsteams in vier Phasen („Wollen, Können, Machen, Weiterentwickeln“) mit individuell abgestimmter Intensität begleitet. Die Basis bildete das Verstehen des Programms und des eigenen Mehrwerts – für das Team und jeden Einzelnen. Darauf folgte die eigenverantwortliche Definition eines ambitionierten Ziels und konkreter Umsetzungsschritte für das Team. Coaches begleiteten die Vertriebsteams in der dritten Phase mit Reviews, Retrospektiven und Coachings, bevor die Teams ihre optimalen Vorgehensweisen im aktiven Vertrieb und in der crossfunktionalen Zusammenarbeit kontinuierlich sowie eigenverantwortlich weiterentwickelten. Über den gesamten Prozess wurden die Führungskräfte individuell begleitet, um den Wirkungsgrad des Teams zu erhöhen und das Programm auch in Zukunft weiterzuführen.

Ergebnis

Heute arbeiten die Vertriebsteams eigenverantwortlich und sehr erfolgreich in der Umsetzung der neuen Vertriebsstrategie. Die Aktivitäten am Kunden – und damit die Umsätze – sind stark gestiegen. Die crossfunktionale Zusammenarbeit wird gelebt und trägt maßgeblich zum Erfolg bei. Führungskräfte und Mitarbeitende nehmen Veränderungen heute aktiv an und machen das neue Zusammenarbeits- und Führungsverständnis erlebbar. Auch im dritten Jahr konnten die Vertriebserfolge weiter gesteigert werden.

„Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Perspektive.“

Robert Seibert, Manager